Returer och byten

Returer och byten

Vi har en 14-dagars returpolicy* (undantag listas nedan), vilket innebär att du har 14 dagar efter att ha mottagit din vara för att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som när du fick den, oanvänd eller oanvänd, med taggar och i originalförpackningen. Du behöver också ett kvitto eller bevis på köp.


Som kund så står du för returkostnaden om du väljer att göra retur. Välpaketerad, oanvänd och i ursprunglig förpackning. Vi ordnar en retursedel till dig, och drar då av 89 kr på din order för kostnaden för returen innan vi gör din återbetalning.

För att starta en retur kontaktar du oss på info@indrasportswear.com. Om din retur godkänns skickar vi dig en returetikett och instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på info@indrasportswear.com.

*Observera att specialbeställningar inte kommer att vara återbetalningsbara eller returnerbara och kommer automatiskt att ha en förlängd leveranstid beroende på din begäran.

Byte

Du får alltid fri frakt på dina nya produkter om en byte begärs. Kontakta vår kundtjänst för att få starta din retur och göra ditt byte info@indrasportswear.com.

Skador och problem

Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och korrigera det.

Undantag / Ej returnerbara

Tyvärr kan vi inte acceptera kampanjvaror, presentkort eller våra specialtillverkade produkter som tillverkas enligt dina specifika önskemål.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om godkänt kommer du att få en automatisk återbetalning med ditt ursprungliga betalningssätt. Kom ihåg att det kan ta tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och genomföra återbetalningen.